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ISO9001體系認證常見(jiàn)問(wèn)題解答

發(fā)布日期:2022-07-07 瀏覽次數:0

企業(yè)在做ISO9001質(zhì)量管理體系認證會(huì )遇到很多問(wèn)題,幾個(gè)最近常遇到的問(wèn)題及解答分享給大家:


1、ISO9001質(zhì)量體系認證證書(shū)上可以寫(xiě)兩個(gè)公司名稱(chēng)嗎?


在做ISO9001認證咨詢(xún)的過(guò)程中,經(jīng)常有企業(yè)會(huì )問(wèn)質(zhì)量體系認證證書(shū)上可以寫(xiě)兩個(gè)公司名稱(chēng)嗎?怎么放兩個(gè)企業(yè)名稱(chēng)?


其實(shí),根據企業(yè)實(shí)際運行需要,并根據認監委的要求,需要滿(mǎn)足下列要求:


1、兩個(gè)企業(yè)營(yíng)業(yè)執照法人代表/負責人均為同一人;


2、兩個(gè)企業(yè)營(yíng)業(yè)執照注冊地址為同一地點(diǎn);


3、兩個(gè)企業(yè)實(shí)際為同一組織,同一套員工,生產(chǎn)同樣的產(chǎn)品;


4、兩個(gè)企業(yè)實(shí)施同一套ISO9001質(zhì)量管理體系,統一實(shí)施內審管理評審,并在體系文件上有反映。


符合以上條件的企業(yè)可以要求在質(zhì)量體系認證證書(shū)上放兩個(gè)公司名稱(chēng)。


2、企業(yè)搬遷了,ISO9001體系該怎么辦?


第一步:明確企業(yè)的變化


如果僅僅是搬廠(chǎng),換一個(gè)地址,這對體系基本沒(méi)有影響,把iso9001文件中與地址有關(guān)的描述換過(guò)來(lái)就行了。


一般搬廠(chǎng)的原因是企業(yè)擴大或縮小,甚至產(chǎn)品或服務(wù)也改變,組織架構,運作流程也可能發(fā)生改變,針對這種情況,就要對各過(guò)程,和相關(guān)的影響都進(jìn)行識別,有可能要改變ISO9001文件(包括ISO9001管理手冊,ISO9001程序文件,ISO9001作業(yè)文件)。


第二步:向iso9001認證公司申報,把更改的內容進(jìn)行申報后,在下一次ISO9001審核時(shí),對ISO9001證書(shū)范圍進(jìn)行變更。


3、ISO9001內審如何審核最高管理者?


最高管理者審核方法以交談為主。


內審中對最高管理者的審核至少應涵蓋以下10個(gè)方面的檢查內容:


1)顧客(即行政相對人、上級機構、地方黨委政府、其他政府機構和社會(huì )公眾等)對本機構的要求有哪些,如何認識這些要求。


2)本機構的業(yè)務(wù)和內部管理適用哪些法律法規,這些法律法規對本機構的具體要求包括哪些。


3)通過(guò)什么方式讓本機構各層次員工理解顧客要求和適用法律法規的要求,本機構內部溝通是否順暢有效,存在哪些溝通不良現象,是否有具體改進(jìn)措施。


4)本機構內部目前存在哪些影響業(yè)務(wù)質(zhì)量和內部管理績(jì)效的劣勢,以什么方式抵消劣勢。


5)相關(guān)業(yè)務(wù)工作和內部管理的職責權限在本機構如何分配。


6)通過(guò)什么方式測量顧客要求滿(mǎn)意程度,測量是否有效,顧客不滿(mǎn)意信息是否第一時(shí)間報告到有采取糾正措施權力的管理層。


7)如何監控工作質(zhì)量和內部管理績(jì)效,監控是否有效,工作質(zhì)量問(wèn)題信息是否第一時(shí)間報告到有采取糾正措施權力的管理層。 


8)通過(guò)什么方式提升員工的工作技能,如何評定員工的工作技能是否得到提升。 


9)通過(guò)什么方式確定人力、物力資源和經(jīng)費使用在本機構各工作領(lǐng)域的配置,如何測量資源配置合理性。


10)通過(guò)哪些激勵方式支持員工作出貢獻,如何測量激勵效應,對不產(chǎn)生積極效果的激勵手段是否有糾正措施。


4、ISO9000認證復審能換機構?


ISO9001證書(shū)的有效期已經(jīng)到期,或原來(lái)的認證機構被暫停認證資格,企業(yè)是可以轉換到別的認證機構。


如果說(shuō)ISO9001證書(shū)還在有效期,原則上不允許轉換認證機構。如需要轉換,應向CNCA 中國認證認可監督管理委員會(huì )申請,沒(méi)有非常確定的理由一般不允許轉換。

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